店的運(yùn)營既關(guān)乎著店主的利益,也與店鋪的未來發(fā)展緊密相關(guān)。店鋪產(chǎn)品、裝修、推廣等各項(xiàng)運(yùn)維都必須有相應(yīng)的專業(yè)的流程和經(jīng)驗(yàn)。而隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn),客服外包、店鋪裝修逐漸也成了服務(wù)商所關(guān)注的問題。那么到底店鋪運(yùn)維到底有怎樣的秘密,店鋪運(yùn)維究竟該怎么做?五大招一次性幫您搞定!
一.黃金寶貝如何選擇
1.價(jià)格優(yōu)勢:對(duì)于同類產(chǎn)品,你的價(jià)格有優(yōu)勢嗎?并且有足夠的利潤空間嗎?
2.品牌優(yōu)勢:產(chǎn)品的品牌是人人都熟知的還是不知?
3.質(zhì)量優(yōu)勢:質(zhì)量能保證嗎?好的貨源就是成功的一半哦`~
4.新奇優(yōu)勢:你的產(chǎn)品的獨(dú)特嗎? 現(xiàn)在人人都在講創(chuàng)新,多出去逛逛,見多識(shí)廣,靈感一觸即發(fā)
5.獨(dú)家優(yōu)勢:只有你一家在賣?獨(dú)家代理?當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)?
二.寶貝如何包裝
1.寶貝標(biāo)題包裝:突出賣點(diǎn),強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢,比如用包郵啊,買瘋啦,無效退款,等等一些能夠吸引買家的字眼
2.寶貝內(nèi)容描述包裝:顯的認(rèn)真和專業(yè),內(nèi)容清晰圖片漂亮,這樣買家才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感,然后成交
3.寶貝名人效應(yīng)包裝:讓明星給寶貝免費(fèi)做廣告,這個(gè)大家應(yīng)該都不陌生吧,什么這個(gè)是張柏芝用過的,那是蔡依林穿過的等等。
4.店鋪如何包裝:
這就體現(xiàn)在店鋪裝修中,一定要顯的專業(yè),建議大家去找專業(yè)人士裝修,第一印象很重要哦,好的裝修對(duì)于轉(zhuǎn)化率也很有幫助的哦~
5.氣勢的包裝(非常重要)
三.大力推廣
前面的做好之后,那么現(xiàn)在就要進(jìn)行大力推廣,實(shí)現(xiàn)井噴式成交!推廣是一個(gè)長期的過程,凡事有個(gè)好心態(tài),定能成功!
1.淘寶營銷工具:滿就送,抵價(jià)券,淘寶客,淘寶聯(lián)盟,數(shù)據(jù)分析等等各種營銷工具,該用就要學(xué)著用
2.QQ群旺旺群發(fā):這個(gè)很簡單,無聊的時(shí)候發(fā)一發(fā),也會(huì)起到很好的效果.
3.軟文推廣社區(qū)營銷:論壇,博客,空間等等很多地方可以讓你發(fā)揮哦~~
4.參與淘寶的各類活動(dòng):報(bào)名參加淘寶舉辦的網(wǎng)上展銷會(huì),這類活動(dòng)是持續(xù)的,可以經(jīng)常參加
5.數(shù)據(jù)庫推廣:通過收集目標(biāo)用戶信息,整理出一個(gè)數(shù)據(jù)庫,然后就持續(xù)的發(fā)郵件、發(fā)短信吧
四.促銷策略
1.折扣價(jià)格:低于市場價(jià)的東西很多人都愿意買的,誰不想占便宜呢
2.贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù):賣完了給客人一點(diǎn)小禮品,給他們一點(diǎn)驚喜,所不定就是你們的忠實(shí)老顧客了哦
3.包郵促銷:很多買家都喜歡包郵的,這就不多說了。
4.秒殺限時(shí)搶購:現(xiàn)在很多賣家都喜歡做秒殺,帶來巨大流量,看似虧本,其實(shí)帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售,說不定會(huì)大賺一筆。
5.捆綁銷售:合理的搭配,適當(dāng)?shù)牡蛢r(jià),能夠讓客戶多買東西。
促銷策略有很多種,希望各位能制定出適合自己店鋪的營銷策略,俗話說適合自己的才是最好的哈!
五.零風(fēng)險(xiǎn)承諾
網(wǎng)購最關(guān)鍵的命門在于:解決信任的問題!必要時(shí)可以做出以下承諾:無條件退款,無條件退貨,加入消保,假一賠十,不滿意就退款等等啊,當(dāng)然你的產(chǎn)品要足夠的好!
產(chǎn)品、推廣、優(yōu)惠、信譽(yù),網(wǎng)店的生存不外乎者這幾項(xiàng),將自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品用顧客期望的價(jià)格銷售出去,并用高質(zhì)的服務(wù)得到顧客的信賴,店鋪才能在顧客的信任中得到更好的發(fā)展。