為了迎戰(zhàn)雙十一,上海網(wǎng)萌已經(jīng)做好了萬全的準備。
在雙十一到來之前,我們特別錄制了雙十一備戰(zhàn)視頻,網(wǎng)萌各個戰(zhàn)區(qū),雖然處于全國各地的不同之處,但是大家心連心,并且通過視頻將所有參與雙十一活動的人員聚集在一起,大家一起喊出象征網(wǎng)萌精神的口號“同創(chuàng)造,齊分享,共飛揚,網(wǎng)萌必勝”,這一刻,在場的每一個小伙伴都能夠充分的感受到集體的力量,團結(jié)的力量。網(wǎng)萌,就是這樣一群氣勢非凡的人,一個積極向上的團體。
為了記錄下網(wǎng)萌整個雙十一活動的現(xiàn)場情況,為了留下這些美好而激動人心的時刻,我們在每一個戰(zhàn)區(qū)都安裝了攝像頭,從11月10日中午12:00一直到11月11日24:00全程錄制36個小時,同時,也會有市場部的小伙伴深入活動現(xiàn)場,隨時抓拍萌人趣事,不錯過任何一個精彩的瞬間。
除了物料方面,我們的客服人員也都做好了通宵達旦的準備,時刻為客戶保駕護航,早早的就在自己的工位上坐好,時刻盯著電腦屏幕上“旺旺”的動靜,全身心的接待顧客,為其提供專業(yè)的服務(wù)。
在一線客服緊鑼密鼓的籌備之時,網(wǎng)萌行政部門也沒有閑著,給大家準備好了生活物資,甜點、水果、飲料等一系列小食品,為雙十一當天客服人員的生活提供保障。
在這樣一個全民狂歡的日子里,身為客服外包的網(wǎng)萌時刻發(fā)揮著自己的作用,力圖以自己的努力提高合作商家的雙十一銷量,切實保障雙十一大促的客服服務(wù),促進電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。