日前，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡科技有限公司正式在吉林通化和山西運城成立客服基地，現(xiàn)已正式投入運營。
隨著近年來電子商務的快速發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商領域，電商服務業(yè)也風生水起。上海網(wǎng)萌的客服外包業(yè)務不斷拓展，服務客戶數(shù)量不斷增加，于是在原有客服基地的基礎上又新增兩個客服基地——通化基地、運城基地。
目前，這兩個基地分別擁有客服坐席近百人，并且處于高速發(fā)展中，承擔的項目數(shù)量也越來越多。網(wǎng)萌總部對于新基地的投入力度也在不斷增大，相信在不久以后，這兩個基地將會成為網(wǎng)萌在華北地區(qū)的主力軍。
兩大客服基地的建成運營不但使上海網(wǎng)萌的企業(yè)規(guī)模得以擴大，還為通化及運城當?shù)氐碾娮由虅瞻l(fā)展帶來新的機遇，并為當?shù)厝瞬盘峁┚蜆I(yè)機會，進一步促進了當?shù)亟洕姆睒s發(fā)展。
自成立之初，上海網(wǎng)萌一直以客戶需求和行業(yè)痛點為出發(fā)點，穩(wěn)步有序地推進客服外包行業(yè)標準、服務體系、管理軟件的搭建與優(yōu)化。上海網(wǎng)萌的認真專業(yè)得到了廣大客戶的認可與支持。截止2016年6月，網(wǎng)萌已為千余家電商企業(yè)提供客服外包服務，并與包括魅族、方太、蘇寧易購在內的眾多知名品牌達成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。在網(wǎng)萌專業(yè)客服的服務下，各家店鋪的轉化率均有所提高，店鋪銷量保持穩(wěn)步增長。
現(xiàn)在又增加了通化和運城兩大客服基地，上海網(wǎng)萌將能更好地滿足電商企業(yè)所需的客服人員的需求。
未來，上海網(wǎng)萌將繼續(xù)努力，爭取成為電商服務行業(yè)標準的制定者與領導者，為廣大電商企業(yè)提供更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質的客服外包服務。
