上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘啟事
2016-08-18 14:38
上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（wkefu.com）成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)，是經(jīng)阿里官方實地認(rèn)證的金牌電商服務(wù)商。上海網(wǎng)萌專注于為電商和企業(yè)提供專業(yè)高效的客服外包、店鋪裝修、客服培訓(xùn)、客服績效和店鋪管理SaaS數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助客戶降低運營成本，提升轉(zhuǎn)化，解決電商精細(xì)化運營需求，是電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
截至2015年底，網(wǎng)萌旗下?lián)碛腥A東、華北、華南、西南四個大區(qū)，客服基地已達(dá)10個，遍及上海、北京、安徽、江西、吉林、河北、貴州等地；現(xiàn)有在線客服、資深項目運營團隊2000余人；客戶遍及全國各地，并與魅族科技、森馬服飾、蘇寧易購、旺旺食品等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立長期合作關(guān)系，成為電商客服外包的首選服務(wù)商。為推動網(wǎng)萌的進一步發(fā)展，特面向社會公開招聘一批有志于投身電商事業(yè)、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟。
一、工作地點：上海市
二、招聘崗位
1、電話銷售（30名） 2、KA經(jīng)理/大客戶經(jīng)理（10名） 3、美工（5名） 4、客服主管/經(jīng)理（5名） 5、Java工程師（5名）
三、崗位職責(zé)及要求
1、電話銷售
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)電話銷售，通過電話的方式向客戶推廣公司的服務(wù)，并完成整個銷售過程；
?。?）負(fù)責(zé)客戶培養(yǎng)、管理、開發(fā)工作，按時完成銷售目標(biāo)；
?。?）負(fù)責(zé)對客戶需求進行調(diào)研、分析反饋；
?。?）負(fù)責(zé)電話銷售渠道的拓展
?。?）不斷開發(fā)新客戶并維護老客戶，進行后期跟蹤服務(wù)
（6）關(guān)注行業(yè)發(fā)展，按時提交各類電話銷售管理報表
崗位要求：
?。?） 中專及以上學(xué)歷（高中畢業(yè)生優(yōu)秀者或?qū)﹄婁N行業(yè)非常感興趣者可考慮）
?。?） 能夠熟練運用excel，word等辦公軟件。
?。?） 至少半年以上電話銷售經(jīng)驗。
?。?） 態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強，能夠坦然面對客戶的拒絕。
?。?）有良好的語言溝通能力，思維應(yīng)變能力較快。
?。?） 懂淘寶或者天貓購物平臺者更加。
（7）男女不限，抗壓力強優(yōu)先聘用。
2、KA經(jīng)理/大客戶經(jīng)理
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)KA渠道開拓、總部對接、總部推廣、總部客情維護；
?。?）對KA渠道目標(biāo)、費比目標(biāo)、渠道開拓目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；
?。?）指導(dǎo)、督促銷售團隊落實推廣計劃、目標(biāo)達(dá)成，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)向公司提供準(zhǔn)確市場及數(shù)據(jù)分析、建議；
崗位要求：
?。?）大專及本科以上學(xué)歷
（2）2年以上同行業(yè)銷售管理能力；
（3）具備KA全系統(tǒng)活動策劃能力及實施能力
?。?）具備較強的銷售能力，能夠根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)與業(yè)績要求，建立KA銷售分析、產(chǎn)品線銷售分析，建立年度、季度的銷售業(yè)績預(yù)算
?。?）能夠根據(jù)業(yè)績預(yù)算，制定有效的執(zhí)行計劃，
3、美工
崗位職責(zé)：
（1）產(chǎn)品細(xì)節(jié)美化、圖片更新、圖片優(yōu)化處理，商品發(fā)布編輯整理。
（2）網(wǎng)店全套美工設(shè)計，具體包括：店面整體形象設(shè)計更新、商品描述美化、店鋪產(chǎn)品圖片處理、促銷活動平面支持等。
（3）定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷等制作活動模板 。
?。?）需要能獨立完成店鋪所有美工相關(guān)工作的。
崗位要求：
?。?）網(wǎng)店設(shè)計熟手高手，美工能力強，能熟練使用Photoshop，Dreamweave，懂的網(wǎng)頁代碼優(yōu)先考慮。
?。?）優(yōu)秀的審美觀與色彩感，優(yōu)秀的整體搭配布局能力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計。 善于創(chuàng)意，擁有良好的設(shè)計感覺和大膽的設(shè)計的思想，有獨立設(shè)計、制作能力。有淘寶店鋪設(shè)計、實踐工作經(jīng)驗者優(yōu)先；文字駕馭能力好者優(yōu)先。
（3）具有獨立思考和工作的素質(zhì)能獨擋一面，可以主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計方案。
?。?）積極主動、誠信踏實、耐心、細(xì)致，有創(chuàng)業(yè)精神或意愿，有很強的執(zhí)行力。
4、客服主管/經(jīng)理
崗位職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)某項目客服團隊管理工作；
?。?）及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復(fù)和處理；
?。?）主要負(fù)責(zé)公司客服團隊的建設(shè)、培訓(xùn)和提升，客服每月排班；
?。?）客服績效考核，不定期進行客服小組討論會和培訓(xùn)；
（5）協(xié)助項目團隊其他相關(guān)工作的處理；
（6）負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；
崗位要求：
?。?）大專及以上學(xué)歷，3-5年以上電子商務(wù)客服管理崗工作經(jīng)驗；
?。?）有呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)客服流程。
?。?）有上進心，抗壓能力、 執(zhí)行力強，熟練應(yīng)用各類辦公軟件；
?。?）保密意識強，具有良好的組織溝通能力，能調(diào)動員工積極性，提高工作效率。
5、Java工程師
崗位要求：
?。?）軟件開發(fā)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)、大專及以上學(xué)歷，1年以上J2EE開發(fā)經(jīng)驗；
（2）能承受較大工作壓力，具備團隊合作精神；
（3）熟悉主流J2EE框架、并有實際項目開發(fā)經(jīng)驗，熟練掌握struts2、spring、hibernate其中至少兩種框架；
?。?）熟悉mysql數(shù)據(jù)庫，熟練掌握SQL語言；
?。?）熟悉jsp、jquery、struts2 taglib。
四、報名方式
電話：012-61846391
郵箱：hr@wkefu.com
QQ：2880843095
注意事項：
通過郵箱發(fā)送個人簡歷時，請在郵件標(biāo)題中注明應(yīng)聘崗位名稱，個人簡歷及資料（基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人代表作品等等）請以附件形式發(fā)送
