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自從阿里在2009年提出“雙十一購物狂歡節(jié)”這么一個概念，經過逐年的發(fā)展，雙十一已經成為淘寶賣家流量的大入口，是每年賣家的必爭之地。對于賣家們來說雙十一的準備過程是緊張而漫長的，同樣的，對于作為客服外包服務商的網萌公司來說，雙十一也不可懈怠的，在2016年雙十一來臨之際，網萌各大戰(zhàn)區(qū)將攜手共迎雙十一。
經過5年的發(fā)展與壯大，網萌公司的企業(yè)規(guī)模已經擴大到全國的各個地方，此次，參與2016雙十一全球狂歡節(jié)的網萌戰(zhàn)區(qū)包括上?？偛?、景德鎮(zhèn)基地、都昌基地、九江基地、滁州基地、來安基地、白山基地、通化基地、運城基地、唐山基地、湄潭基地等十一個客服基地，同時還包括安徽、江西、山東、湖北等地的十余所高校，總計全國有15個戰(zhàn)區(qū)，4000余名客服人員在雙十一當天同時工作，保障雙十一大促高峰的客服服務質量。
上?？偛恳蟾骷壊块T、戰(zhàn)區(qū)務必貫徹落實電商大促服務保障預案，嚴格遵守客服操作規(guī)范，從細節(jié)抓起，決不容許漠視細節(jié)的現(xiàn)象存在。同時不斷總結提高自身的思想和業(yè)務素質，提高服務水平，確保“雙十一”電商大促客服服務的保障任務圓滿完成。
同時號召集團各級管理部門積極調配人員，共同攜手協(xié)助保障各個雙十一戰(zhàn)區(qū)的準備工作，特別強調各部門、基地要做好人員、設備等方面規(guī)劃工作，全力確?？头盏膶I(yè)與高效。
雙十一當天，所有的賣家都非常急切，希望能夠在大促進行時實現(xiàn)銷量的大幅度增長，目前，公司已經在運營、人員、網絡、管理、系統(tǒng)等多方面做好了周全的準備，各個戰(zhàn)區(qū)均按照總部要求制定雙十一備戰(zhàn)方案并進行落實，我們有信心迎接即將到來的“雙十一”的電商大促高峰。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。網萌各大戰(zhàn)區(qū)共同攜手，必將把此次“雙十一”客服服務工作順利完成，助力電子商務行業(yè)更好更快發(fā)展。
