【電商服務】電商時代下幾大專業(yè)術語
2017-08-22 13:30
電商時代發(fā)展到今天,有幾大專業(yè)術語不可不知,以下是小編收集整理到的一些,一起來了解一下他們的真正用語和內涵吧。
一、O2O
O2O是目前微信二維碼營銷的超火概念,即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。
這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線上結算,很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
1.O2O的優(yōu)勢
O2O的優(yōu)勢在于把網上和網下的優(yōu)勢完美結合。通過網購導購機,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
2.O2O營銷模式的核心
O2O營銷模式的核心是在線預付,在線支付不僅是支付本身的完成,是某次消費得以最終形成的唯一標志,更是消費數據唯一可靠的考核標準。其是對提供online服務的互聯網專業(yè)公司而言,只有用戶在線上完成支付,自身才可能從中獲得效益,
二、B2C
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。
B2C電子商務網站由三個基本部分組成:
1、為顧客提供在線購物場所的商場網站;
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統;
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
三、B2B
B2B(企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式,也有寫成BTB)是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系,它將企業(yè)內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛,趨于成熟。
B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了互聯網的技術或各種商務網絡平臺,完成商務交易的過程。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。
含有三要素:
1.買賣:B2B網站平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2.合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是B2B平臺硬性條件之一。
3.服務:物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
四、C2C
C2C實際是電子商務的專業(yè)用語,是個人與個人之間的電子商務。C2C即消費者間 ,因為英文中的2的發(fā)音同to,所以c to c簡寫為 C2C。c指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer),所以簡寫為c,而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦,通過網絡進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。
五、P2C
P2C即production to Consumer簡稱為商品和顧客,產品從生產企業(yè)直接送到消費者手中,中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個電子商務新概念。在國內叫做:生活服務平臺。
P2C具體表現為:如果哪天家樂福、沃爾瑪、大中電器等這些零售業(yè)巨頭也進軍電子商務,通過互聯網開展商務活動,這種商務活動的可能性一直是存在的,并且隨著互聯網技術的平臺發(fā)展,還會向中小企業(yè)逐步滲透。
P2C把老百姓日常生活當中的一切密切相關的服務信息,如房產、餐飲、交友、家政服務、票務、健康、醫(yī)療、保健等聚合在平臺上,實現服務業(yè)的電子商務化。
一、O2O
O2O是目前微信二維碼營銷的超火概念,即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。
這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線上結算,很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
1.O2O的優(yōu)勢
O2O的優(yōu)勢在于把網上和網下的優(yōu)勢完美結合。通過網購導購機,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
2.O2O營銷模式的核心
O2O營銷模式的核心是在線預付,在線支付不僅是支付本身的完成,是某次消費得以最終形成的唯一標志,更是消費數據唯一可靠的考核標準。其是對提供online服務的互聯網專業(yè)公司而言,只有用戶在線上完成支付,自身才可能從中獲得效益,
二、B2C
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。
B2C電子商務網站由三個基本部分組成:
1、為顧客提供在線購物場所的商場網站;
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統;
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
三、B2B
B2B(企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式,也有寫成BTB)是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系,它將企業(yè)內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛,趨于成熟。
B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了互聯網的技術或各種商務網絡平臺,完成商務交易的過程。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。
含有三要素:
1.買賣:B2B網站平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2.合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是B2B平臺硬性條件之一。
3.服務:物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
四、C2C
C2C實際是電子商務的專業(yè)用語,是個人與個人之間的電子商務。C2C即消費者間 ,因為英文中的2的發(fā)音同to,所以c to c簡寫為 C2C。c指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer),所以簡寫為c,而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦,通過網絡進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。
五、P2C
P2C即production to Consumer簡稱為商品和顧客,產品從生產企業(yè)直接送到消費者手中,中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個電子商務新概念。在國內叫做:生活服務平臺。
P2C具體表現為:如果哪天家樂福、沃爾瑪、大中電器等這些零售業(yè)巨頭也進軍電子商務,通過互聯網開展商務活動,這種商務活動的可能性一直是存在的,并且隨著互聯網技術的平臺發(fā)展,還會向中小企業(yè)逐步滲透。
P2C把老百姓日常生活當中的一切密切相關的服務信息,如房產、餐飲、交友、家政服務、票務、健康、醫(yī)療、保健等聚合在平臺上,實現服務業(yè)的電子商務化。