近期，天貓正式推出“先試后買(mǎi)”服務(wù)，獲得該權(quán)限的消費(fèi)者看到適合自己的商品后可以先下單不用付款，拿到商品后感覺(jué)不合適可以直接退貨。然而賣(mài)家們也擔(dān)心：網(wǎng)店是否會(huì)成為網(wǎng)民試衣間？
據(jù)悉，天貓和阿里旗下的“小微金服”將根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，來(lái)判定每位消費(fèi)者可“先試后買(mǎi)”的商品范圍，只要在自身范圍內(nèi)，消費(fèi)者就可以享受不用付款先行體驗(yàn)的服務(wù)，拿到商品后覺(jué)得不合適，可選擇“我試過(guò)了，覺(jué)得不合適”直接退貨，不用與商家進(jìn)行交流、溝通。消費(fèi)者第一次選擇先試后買(mǎi)商品后，系統(tǒng)會(huì)為消費(fèi)者確定一個(gè)還款日，當(dāng)消費(fèi)者試買(mǎi)到喜歡的物件，確認(rèn)收貨后只需在還款日之前付款即可。收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護(hù)，比如，7天無(wú)理由退換。
近日，記者登錄后進(jìn)入天貓網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己可“先試后買(mǎi)”的商品有男式運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、錢(qián)包等，還有女士服裝、太陽(yáng)鏡、茶杯等商品，共有29款商品。其中一款男用長(zhǎng)袖T恤銷(xiāo)售頁(yè)面顯示，該商品加入了“先試后買(mǎi)”行列，買(mǎi)家可以在收到貨感覺(jué)滿(mǎn)意后再付款。同時(shí)，該頁(yè)面顯示，只有獲得T1-3信用等級(jí)的天貓購(gòu)物達(dá)人才可以享受到這種“先試后買(mǎi)”的服務(wù)。
天貓相關(guān)人士告訴記者，直接搜索顯示出的“先試后買(mǎi)”商品是根據(jù)每個(gè)用戶(hù)以往網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)推送的，數(shù)量比較少，而用戶(hù)在實(shí)際選擇商品時(shí)看到的可以“先試后買(mǎi)”的商品種類(lèi)更多。據(jù)悉，這次“先試后買(mǎi)”服務(wù)率先在服飾類(lèi)目展開(kāi)，未來(lái)有望覆蓋天貓其他垂直市場(chǎng)。
“先試后買(mǎi)”是否會(huì)導(dǎo)致一些用戶(hù)大量試穿，然后再大量退貨，天貓變成網(wǎng)民的“試衣間”呢？
天貓相關(guān)人士稱(chēng)，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)看，沒(méi)有用戶(hù)頻繁先試后買(mǎi)，因?yàn)橥扑徒o買(mǎi)家的商品種類(lèi)，都依據(jù)天貓和“小微金服”自身的大數(shù)據(jù)對(duì)商品和消費(fèi)者進(jìn)行了分析和匹配，每位買(mǎi)家看到的可以“先試后買(mǎi)”的商品種類(lèi)是不同的。
