用心服務(wù),鑄就口碑——來自某美妝品牌的表揚(yáng)信
2020-01-04 14:49
上海網(wǎng)萌的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是思XX海外旗艦店鋪的店長,對(duì)于本次與貴公司的合作項(xiàng)目,在此表示衷心的感謝,也要特別感謝負(fù)責(zé)我們店鋪客服工作的湄潭基地紀(jì)姣姣組長、客服人員田杰鋒和曾靖玥。
大家的工作態(tài)度也是讓我感覺這才是專業(yè)客服該有的服務(wù)態(tài)度,對(duì)待客戶的大小問題給予耐心的解釋,也會(huì)靈活運(yùn)用銷售引導(dǎo)技巧打消客戶顧慮從而促進(jìn)訂單生成,大大提高了我店的成交率和轉(zhuǎn)化率。
不止是各個(gè)伙伴的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)觸動(dòng)了我,對(duì)我司無分別的態(tài)度是我必須要發(fā)這封表揚(yáng)信的原因。針對(duì)客戶反饋問題,他們會(huì)選擇性做紀(jì)錄及時(shí)反饋給我們,這個(gè)真的是受益良多。貴公司用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的諾言。
萬分感謝!