電商客服
職位描述：
1. 售前支持：產(chǎn)品介紹，疑難解答，引導買家達成交易；
2. 售中跟蹤：協(xié)助買家跟蹤訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)；
3. 售后服務：處理買家反饋的問題，協(xié)助買家辦理退換貨、解決買家投訴等。
任職要求：
1.熱愛網(wǎng)店，熱愛電子商務；
2.懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通，能在短時間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致；
工作地點：
上海、景德鎮(zhèn)、都昌、九江、湄潭、滁州等
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
客服經(jīng)理
崗位職責：
1、負責某項目客服團隊管理工作；
2、及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復和處理；
3、主要負責公司客服團隊的建設、培訓和提升，客服每月排班；
4、客服績效考核，不定期進行客服小組討論會和培訓；
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上電子商務工作經(jīng)驗；
2、有呼叫中心客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務客服流程；
3、有上進心，抗壓能力、 執(zhí)行力強，熟練應用各類辦公軟件；
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
SEO 網(wǎng)絡推廣經(jīng)理/主管
崗位職責：
1、根據(jù)運營負責人的規(guī)劃，負責網(wǎng)站的運營工作；新用戶的拓展以及現(xiàn)有客戶的維護；提升網(wǎng)站流量，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性；
2、負責公司整體網(wǎng)絡營銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式.
3、負責公司網(wǎng)站構架及內(nèi)容的策劃，后臺管理，網(wǎng)站內(nèi)容的更新等等
任職要求：
1、一年以上網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，擅長網(wǎng)絡營銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式；
2、熟悉網(wǎng)站構架及內(nèi)容的策劃，能獨立開展網(wǎng)絡宣傳推廣工作；
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
4、有電子商務行業(yè)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺銷售
崗位職責：
1、負責平臺接待及提供專業(yè)的客戶服務，并獲取客戶相關信息；
2、負責客戶相關信息搜集整理，建立客戶檔案；
3、通過QQ、在線服務平臺、電話等對有意向的客戶進行后續(xù)跟蹤及維護；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，經(jīng)驗不限，有電商客服經(jīng)驗者或者淘拍檔從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備基本的電腦知識；
3、性格開朗、善與溝通、樂于交流，良好的抗壓能力及團隊協(xié)作精神；
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
電話銷售
崗位職責：
1、通過電話的方式向客戶推銷公司的服務；
2、配合招商經(jīng)理的，日常工作，完成每月招商任務；
3、意向客戶上門拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶，維護老客戶，邀約客戶來公司或上門拜訪；
任職要求：
1、中專及以上學歷，有電商經(jīng)驗、渠道招商、銷售工作經(jīng)驗的者可適當放寬條件；
2、能夠熟練運用excel，word等辦公軟件；
3、至少半年以上電話銷售經(jīng)驗；
4、態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強，能夠坦然面對客戶的拒絕；
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
軟件測試
Software Test
薪資面議
崗位職責：
1.理解產(chǎn)品業(yè)務以及相關功能需求；
2.參與需求分析Review，制定測試計劃，保證計劃的可執(zhí)行性；
3.制定測試方案，設計測試用例，編寫各種測試文檔，完成測試報告；
4.執(zhí)行測試用例，包括手工測試及自動化測試；等等
任職要求：
1.熟悉軟件測試流程，1年以上軟件測試工作經(jīng)驗；
2.熟悉常用自動化測試方法與工具，并能應用于具體軟件測試工作中；
3.熟悉各種測試相關文檔的編寫；
4.熟悉常用的數(shù)據(jù)庫并能熟練操作，如MySQL、Oracle、SQL Server等；
工作地點：上海
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文案策劃
崗位職責：
1、具有較強的文字功底，能夠獨立完成內(nèi)容策劃、編輯，對熱點新聞嗅覺敏銳；
2、對各類活動、事件進行報道，能駕馭多種文風、擅于總結(jié)提煉；
3、與平面設計人員協(xié)作，完成各類手冊、內(nèi)刊、單頁的文字策劃、編輯工作；
任職要求：
1、負責公司產(chǎn)品、宣傳、PR等相關的文案撰寫；
2、負責微信、微博等新媒體內(nèi)容的編輯與發(fā)布；
3、偶爾出差，負責Boss的媒體隨訪等工作；
工作地點：上海
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平臺運營
崗位職責：
1、負責平臺的部分運營工作，通過策劃專題活動、建立內(nèi)容運營機制為平臺帶來運營價值，提升流量、用戶活躍度與外部影響力；
2、負責分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，快速調(diào)整運營方案，幫助產(chǎn)品改進；
3、負責市場反饋收集，與用戶積極交流，收集反饋和需求；
任職要求：
1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，本科及以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗，有獨立的思考能力和行業(yè)嗅覺；
2、富有激情，良好的溝通能力，親和力好；
3、具有推動力和執(zhí)行力，擅長與各部門協(xié)調(diào)溝通；
4、有電商的運營經(jīng)驗，有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維和邏輯。
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
客服經(jīng)理
崗位職責：
1、負責某項目客服團隊管理工作；
2、及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復和處理；
3、主要負責公司客服團隊的建設、培訓和提升，客服每月排班；
4、客服績效考核，不定期進行客服小組討論會和培訓；
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上電子商務工作經(jīng)驗；
2、有呼叫中心客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉淘寶、天貓等電子商務客服流程；
3、有上進心，抗壓能力、 執(zhí)行力強，熟練應用各類辦公軟件；
工作地點：上海
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SEO 網(wǎng)絡推廣經(jīng)理/主管
崗位職責：
1、根據(jù)運營負責人的規(guī)劃，負責網(wǎng)站的運營工作；新用戶的拓展以及現(xiàn)有客戶的維護；提升網(wǎng)站流量，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性；
2、負責公司整體網(wǎng)絡營銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式.
3、負責公司網(wǎng)站構架及內(nèi)容的策劃，后臺管理，網(wǎng)站內(nèi)容的更新等等
任職要求：
1、一年以上網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，擅長網(wǎng)絡營銷、SEM及SEO等優(yōu)化方式；
2、熟悉網(wǎng)站構架及內(nèi)容的策劃，能獨立開展網(wǎng)絡宣傳推廣工作；
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
4、有電子商務行業(yè)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
平臺銷售
崗位職責：
1、負責平臺接待及提供專業(yè)的客戶服務，并獲取客戶相關信息；
2、負責客戶相關信息搜集整理，建立客戶檔案；
3、通過QQ、在線服務平臺、電話等對有意向的客戶進行后續(xù)跟蹤及維護；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，經(jīng)驗不限，有電商客服經(jīng)驗者或者淘拍檔從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備基本的電腦知識；
3、性格開朗、善與溝通、樂于交流，良好的抗壓能力及團隊協(xié)作精神；
工作地點：上海
簡歷投遞：yun_chen@wkefu.com
電話銷售
崗位職責：
1、通過電話的方式向客戶推銷公司的服務；
2、配合招商經(jīng)理的，日常工作，完成每月招商任務；
3、意向客戶上門拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶，維護老客戶，邀約客戶來公司或上門拜訪；
任職要求：
1、中專及以上學歷，有電商經(jīng)驗、渠道招商、銷售工作經(jīng)驗的者可適當放寬條件；
2、能夠熟練運用excel，word等辦公軟件；
3、至少半年以上電話銷售經(jīng)驗；
4、態(tài)度端正，心態(tài)平和，抗壓力強，能夠坦然面對客戶的拒絕；
工作地點：上海
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