你還在為“雙十一、圣誕、元旦”招客服發(fā)愁嗎?如果你沒聽說過“客服外包”那你就OUT了!趕快找網(wǎng)萌電商的客服外包服務(wù)幫你解決您的這些煩惱吧!
哪些情況下，你就適合客服外包呢?下面分點(diǎn)說明：
1.您感覺自已招聘客服成本太高。
有些雇主是覺得請一個(gè)客服，成本都高，沒有那么多事做。有些雇主感覺一個(gè)客服不能體現(xiàn)公司形象，請多個(gè)客服成本增加，不劃算。
那么，你就應(yīng)該找網(wǎng)萌電商了，把您的業(yè)務(wù)托管給我們。
2.您感覺很難招聘到素質(zhì)高的客服，以及客服人員在管理上費(fèi)心費(fèi)力。
現(xiàn)在在一線城市，招聘也是一個(gè)難題了。不是沒有人來應(yīng)聘，就是來應(yīng)聘的人綜合素質(zhì)不高。不是應(yīng)聘者對工資的期望值太高，就是應(yīng)聘者對工作時(shí)段不滿意，不愿上夜班，不愿周末值班...
這一系列的問題，交給網(wǎng)萌電商客服外包，就沒關(guān)系了。我們的客服都是經(jīng)過培訓(xùn)上崗的，求薪低，素質(zhì)高。而且，夜間時(shí)段節(jié)假時(shí)段，也有客服工作。
3.您需要專業(yè)的客服人員，自聘的客服人員只會接電話、網(wǎng)上聊天這些，你要他給你做個(gè)工作總結(jié)工作報(bào)告，他就做不好了。讓他給你做個(gè)報(bào)表或曲線圖，更是難為他了。您來培訓(xùn)他?相信商務(wù)繁忙的您也沒有這樣的耐心和時(shí)間。
還是交給網(wǎng)萌電商吧，我們每位客服都經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，每一通電話、每一個(gè)客戶，都做好記錄和分類。每個(gè)星期，都可以做出一份精美的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、柱形圖、曲線圖，呈報(bào)給您。
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